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YOSHIKAWA[YOSHIKAWA]Yoshikawa All-Sten Single Water Pan 16-22cm + Lid Sales / Scale Design / Induction / Gas Stove /

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제조사/원산지 YOSHIKAWA / 일본 상품상태 새상품
출발국가 해외 (일본)
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판매자정보

COCOmai

  • 연락처 : +82-070-7578-4809
  • 이메일 : mtmkr@hanmail.net
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상품 Q&A(7)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
40204688 상품 관련 jamiel1368님의 문의입니다 jamiel1368 2020-10-30 답변완료
  20cm 뚜껑은 들어올 계획이 없습니까?
 

[Re] 상품 관련 jamiel1368님의 문의입니다
안녕하세요 고객님 요시카와 업체에서 현재 의뢰는 해놓은 상태이나 핸드메이트 제품이다 보니 재입고 되는데 시간이 좀 걸린다고 합니다. 다음달 중순은 입고 될것 같습니다만 확답은 아니라는 점 양해 부탁 드립니다 감사합니다

40143580 반품 / 교환 관련 inyub1120님의 문의입니다 inyub1120 2020-10-21 답변완료
  안녕하세요

냄비 3 + 뚜껑 작은거2 + 뚜껑 큰거1

구매했는데

냄비 2, 작은뚜껑2 개 용접부위 녹이 올라옵니다.

저희집에 냄비 큰 사이즈 제품도 있는데 그거는 용접부분이 그렇지 않습니다.

구매한것중에 그나마 괜찮은건 냄비1 뚜껑큰거1 이외에
냄비 2 작은뚜껑2 는 상태가 안 좋습니다.

마이페이지에서 교환신청을 하였고 요약된 사진도 업로드 하였습니다.
(대용량 사진은 업로도 되지 않네요)

확인후 연락 부탁드립니다.
 

[Re] 반품 / 교환 관련 inyub1120님의 문의입니다
안녕하세요 고객님 요시카와 냄비는 핸드메이드 제품으로 스테인레스 주방용품에 일어나는 현상들 갈변, 무지개색 변색 탄 자국 녹 등 있습니다
용접시 생긴 자국이며 모든 상품에 있는 자연스런 현상이라고 합니다. 감사합니다

40041098 상품 관련 jinsam0301님의 문의입니다. jinsam0301 2020-10-07 답변완료
  정품 맞나요?
 

[Re] 상품 관련 jinsam0301님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님 저희는 직접 요시카와 본사로 부터 받은 100% 정품입니다 감사합니다

40038674 배송 관련 lby0805님의 문의입니다. lby0805 2020-10-06 답변완료
  안녕하세요~받는사람 영문이름을 잘못 표기했는데 괜찮나요?
 

[Re] 배송 관련 lby0805님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님 한국어 성함만 올바르면 통관에 문제가 없습니다 감사합니다

39957247 배송 관련 nanurism님의 문의입니다. nanurism 2020-09-24 답변완료
  안녕하세요.

오늘 편수냄비 2개와 뚜껑을 구입했는데요
혹시 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
다음 주라 명절이라 너무 늦게
배송되는게 아닌지는 모르겠네요.
 

[Re] 배송 관련 nanurism님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님 오늘 발송 처리 되었으며 배송은 발송일로부터 영업일 5-8일 소요 됩니다 일본 출발 센터에서 입고 된 후부터 송장 조회 가능합니다 감사합니다

 

[Re] 배송 관련 nanurism님의 문의입니다.
추석연휴로 인해 국내 배송이 얼마나 걸릴지 국내 배송사 마다 다르기 때문에 예측하기 어려운점 양해 바랍니다 감사합니다

39937894 상품 관련 ryan님의 문의입니다 ryan 2020-09-22 답변완료
  기본뚜껑은 없고, 뚜껑이 필요하다면 무조건 추가로 구매를 해야하는 건가요?
 

[Re] 상품 관련 ryan님의 문의입니다
안녕하세요 고객님
뚜껑이 필요하신 경우에 추가 구매 하셔야 합니다
감사합니다

39908556 배송 관련 ttalki07님의 문의입니다. ttalki07 2020-09-17 답변완료
  안녕하세요 방금주문했는데요
언제쯤 받을수 있을까요?
추석전에 받을수 있도록 부탁드립니다^^
 

[Re] 배송 관련 ttalki07님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
발송은 오늘 중으로 되며
일본 국내 출발 센터 입고 후 부터 송장 조회 가능 하며
배송은 영업일 6-8일 소요 됩니다
감사합니다